Sua operação de serviços, do comercial à cobrança, em um único portal.
Integre proposta, contrato, assinatura digital, ordens de serviço, faturamento e cobrança para ganhar previsibilidade, reduzir retrabalho e acompanhar toda a operação em tempo real.
Quando a sua operação entra no portal, ela muda de patamar.
Não é só digitalizar planilhas. O B2BNetwork coloca a gestão e cada equipe dentro de um mesmo fluxo de trabalho — com transparência, padronização e dados para decidir.
Sua empresa em um novo nível de maturidade
Ao operar no portal, sua empresa entra automaticamente nas etapas de transparência e capacidade preditiva da transformação digital — com processos rastreáveis e informação centralizada para antecipar decisões.
Padrão TM Forum · nível avançado de Maturidade DigitalO centro de operação da sua equipe
O portal vira o dia a dia do time: é onde ele emite propostas, fecha contratos, fatura, abre ordens de serviço e roda outros 60+ aplicativos de controle interno e de entrega ao cliente final.
+60 aplicativos · controle interno e atendimento ao cliente14 departamentos, integrados e no mesmo portal.
Cada área da sua empresa de serviços ganha aplicativos prontos para o seu fluxo — e todos conversam entre si, sem retrabalho e sem sistemas paralelos.
Comercial
Do lead ao contrato assinado, sem fricção.
Capte interessados por formulários no site e nas redes, converta em oportunidades no CRM, envie propostas e feche o contrato de prestação de serviços — em um fluxo 100% parametrizável.
Jurídico & Contratos
Todos os contratos e prazos sob controle.
Modele contratos com clientes, fornecedores e parceiros e acompanhe vigências, reajustes e aditivos. Se virar processo jurídico, registre os trâmites e prazos e acompanhe até a conclusão.
Projetos
Padronize a entrega de cada serviço.
Estruture o projeto em tarefas, com prazos e responsáveis entre equipes, consultores e clientes. Crie modelos e replique-os em um clique, com base de conhecimento à mão dos envolvidos.
Consultoria
Visitas, checklists e planos de ação no mesmo lugar.
Agende atendimentos, registre relatórios de visita, aplique checklists e abra chamados para corrigir não conformidades — tudo visível para clientes, consultores e gestão.
Marketing
Toda a comunicação de serviços, organizada.
Campanhas, lançamentos, materiais para download e um catálogo detalhado de serviços para os seus clientes. Use o módulo de tarefas para garantir que cada ação saia como planejado.
Capacitação & Treinamento
Treine toda a sua cadeia, sem depender de TI.
Crie trilhas de EAD para colaboradores, clientes, fornecedores e prestadores — cada um com conteúdo direcionado à sua atividade. Acompanhe por grupos, com relatórios e indicadores.
SAC · Atendimento ao cliente
Atendimento com direção, histórico e SLA.
Registre solicitações e reclamações direcionadas por departamento e assunto, interaja nos chamados com cada ação registrada e apoie as respostas com uma base de conhecimento.
Comunicação
O canal certo para cada mensagem.
Extranet, comunicados, central de ajuda, rede social corporativa, pesquisas e e-mail marketing — para impactar clientes, parceiros e fornecedores com rapidez e contexto.
Pedidos
Pedidos de produtos e serviços direto no portal.
Com o catálogo detalhado, o cliente monta o pedido com condições pré-cadastradas. Controle o estoque na plataforma ou integre ao seu ERP — e atenda trocas e devoluções por chamado.
Faturamento
Cobre e emita notas com poucos cliques.
Direto dos contratos e pedidos, o portal fatura valores recorrentes e avulsos via PIX, boleto e cartão. A emissão de notas fiscais é automática e o cliente paga por um link compartilhado.
Pessoas
Intranet, EAD e organograma em um só lugar.
Centralize as informações da empresa na intranet, mapeie cargos e competências e crie formulários para reembolsos, férias e admissões — tudo com histórico e direcionamento automático.
Qualidade
Fornecedores homologados e no padrão.
Homologue, avalie e capacite fornecedores e prestadores com documentação, checklists, planos de ação e pesquisas — a base que garante a qualidade de quem atende o seu cliente.
Rastreabilidade
Conformidade legalRastreabilidade de produtos é lei. Registre cada etapa do serviço, da produção e da logística e entregue ao consumidor o histórico completo via QR Code — fácil de visualizar no smartphone.
Integrações externas
O que não está no portal, a gente integra. Conecte ERPs como Totvs, SAP e Omie e outros sistemas legados conforme a necessidade da sua operação — mantendo o portal como o centro de tudo.
Cada perfil opera o seu. A gestão enxerga a empresa inteira.
Os aplicativos funcionam como se fossem o sistema de cada cliente, prestador ou equipe — propostas, contratos, pedidos, chamados e ordens de serviço. Cada um vê apenas a sua parte. A gestão vê toda a operação, com mais previsibilidade entre comercial, entrega, faturamento e cobrança.
A parte dele
- Suas propostas e contratos
- Seus pedidos e faturas
- Seus chamados e visitas
- Seus treinamentos
A empresa inteira
- Todos os departamentos
- Contratos e faturamento
- Consultoria e SAC
- Indicadores consolidados
Do diagnóstico ao primeiro acesso da equipe, em um plano prático.
Entendemos a operação da sua empresa, montamos o cronograma, treinamos as equipes e liberamos os acessos — com infraestrutura, atualizações e suporte inclusos.
Diagnóstico
Mapeamos os departamentos da sua empresa e definimos por onde você ganha mais, primeiro.
Plano de implantação
Montamos um cronograma com os aplicativos certos para o seu modelo de serviços.
Portal & capacitação
Implantamos o portal, treinamos as equipes e carregamos os seus conteúdos.
Liberação por perfis
Liberamos acessos para colaboradores, clientes e fornecedores, cada um no seu perfil.
SaaS completo
Nuvem IBM, melhorias, atualizações e suporte humano. Todos os recursos à disposição da sua operação.