Tenha canais direcionados de comunicação dos departamento com os usuários da empresa, centralizando as informações por assuntos específicos

Comunique-se com sua empresa!

O blog é uma ótima ferramenta para comunicação, fácil de criar, atualizar e de navegar. Além disso, ele possui atributos que podem se encaixar com as necessidades de negócios de diversos segmentos.

A criação de um blog alinhado a marca de sua empresa, pode requerer planejamento e tempo para decidir e alinhar a ferramenta de acordo com a marca. Atualmente, parte disso pode ser resolvido contratando um módulo onde você tem a opção simplificada de trabalhar com essa mídia.

Quando a empresa opta por um sistema modular que proporcione a facilidade de ferramentas avançadas, intuitivas e de fácil acesso para publicações feitas pelos colaboradores direcionadas aos clientes e fornecedores, ela facilita a comunicação da organização de modo geral, pode ou não centralizar as informações.

A ideia do blog corporativo é personalizar a comunicação da empresa, tornando o uso da linguagem informal e direta. A publicação de depoimentos de clientes ou artigos dos próprios executivos aproxima a empresa do público alvo. Além disso, o blog pode servir também como um canal informativo sobre os produtos e é um canal com um custo muito baixo para manutenção.

Essa ferramenta pode ser explorada também como comunicação interna, para promover interação entre os funcionários e seus assuntos de interesse. Um moderador poderá estimular o diálogo a partir dos comentários.

Para atrair acesso ao blog, mantenha textos curtos e de fácil entendimento, além de postagens continuas para manter a dinâmica. Caso queira direcionar os clientes e fornecedores, utilize sempre links diretos.

Uma dúvida que pode surgir é em relação ao custo benefício de manter essa ferramenta ativa. Então pense que para manter o blog, o custo é baixo e tem um alcance maior que o seu site muitas vezes. Sendo assim, ele trará mais acessos e consequentemente uma conversão maior de vendas.

Para soluções como o da B2BNetwork, é possível ter múltiplos blogs. O gestor pode decidir até mesmo manter um blog por departamento, direcionando os assuntos e tornando a informação clara e de fácil acesso. Ainda existe também a opção de separar o blog por assuntos.

A opção de manter um único blog para toda a empresa também pode ser uma solução para centralizar tanto as notícias internas, quanto externas. Nele é possível receber comentários dos clientes, colaboradores e funcionários em todas as publicações que forem feitas. Em caso de blogs com muitos acessos, é possível moderar os comentários e gerenciar os usuários.

Manter os conteúdos organizados e disponíveis ajuda a manter um bom clima organizacional, já que os colaboradores conseguem acompanhar a evolução da empresa, tais como resultados e mudanças.

Tags: gestão interna, sistemas de comunicação, blog corporativo, negócios, informações, clientes, acesso, produtos, serviços, fornecedor, colaborador, blog, comunicação.

PAULO RAMOS

Empreendedor por paixão, gestão e marketing por formação. Atuando há muitos anos em TI e há pelo menos 15 anos em sistemas integrados de gestão e produtividade empresarial.