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Gestão para redes de franquias: a importância da integração em um único ambiente

 

Os indicadores para 2020 do segmento de franquias está extremamente promissor. De acordo com o Relatório sobre o Desempenho do Franchising em 2019 da Associação Brasileira de Franchising (ABF) o ano de 2019 foi marcado por destaques positivos.

  • R$ 186.755 bilhões de faturamento em 2019, sendo 6,8% de crescimento em relação ao ano anterior;
  • 2.918 foi o número total de redes, um aumento de 1,4% em relação ao ano anterior;
  • 160.958 unidades no Brasil, uma expansão de 4,7% em relação a 2018;
  • 55,2 foi a média de unidades por rede em 2019;
  • 1.358.139 de empregos no segmento, representando um aumento de 4,6% em relação ao ano anterior.
  • Porém, para que as projeções de crescimento se materializem, é fundamental uma gestão de redes de franquias otimizada e eficiente.

 

Importância da integração entre as áreas

Para qualquer empresa, independente do segmento, a integração entre os diferentes departamentos e setores é fundamental. E o grande aliado para uma integração eficiente é a tecnologia. No caso das franquias, a integração é essencial para seu sucesso, assim como sua expansão. E quando falamos em soluções tecnológicas e infraestrutura em Tecnologia da Informação (TI) não significa, necessariamente, a utilização de equipamentos e processos extremamente complexos. Quando falamos em integração para uma melhor gestão da rede de franquias significa uma arquitetura de TI inteligente e otimizada.

Ou seja, essa integração entre as áreas tem como objetivo promover a melhoria do desempenho organizacional, tanto da franquia em particular, como a rede de franquias como um todo, otimizando suas operações através de uma maior comunicação e integração entre os diferentes departamentos e processos através de um fluxo de trabalho mais eficiente.

 

Principais benefícios da integração para redes de franquias

A integração para a rede de franquias traz diversos impactos para o negócio, pois as rotinas tornam-se mais eficientes, além dos processos ficarem mais colaborativos entre os diversos departamentos. Ou seja, há uma diminuição significativa dos ruídos e inconsistência de dados. Além disso, traz as seguintes vantagens:

  • Redução de custos: com a criação de fluxos de trabalhos mais fluidos e com integração, há uma diminuição dos gargalos operacionais, assim como da necessidade de retrabalho.
  • Processos mais otimizados: os processos tornam-se mais ágeis, além de ter uma maior integração entre os diferentes departamentos, potencializando os efeitos e resultados para a franquia e a franqueadora.

  • Performance: a integração gera uma melhoria na performance, aumentando a capacidade da franquia.

 

Plataforma de gestão de franquias

Para essa integração efetiva, a utilização de ferramentas tecnológicas torna-se essencial. Um ponto interessante para destacar é que a maior parte das plataformas de gestão de franquias é modular, ou seja, são módulos independentes que a franquia pode contratar de acordo com sua necessidade. Desta forma, a integração pode ocorrer por fases e etapas diferentes, para que a rede vá se adaptando aos poucos.

Inovar na gestão de redes de franquias através da união das diferentes áreas, departamentos e franqueados em uma única plataforma integrada é essencial para o sucesso, assim como o crescimento sustentável. E encontrar parceiros com expertise em soluções para o segmento de franchising é essencial. É isso que nós, da B2BNetwork, fazemos: somos especialistas em soluções para agregar valor ao modelo de franquias.

 

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Tags: Franquias; franchising; gestão de rede de franquias; integração; departamentos; setores; franqueados; franqueadores.

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Paulo Sousa

PAULO SOUSA
Empreendedor por paixão, gestão e marketing por formação, atuando há muitos anos em TI e pelo menos 15 anos em soluções de produtividade via web.
    

 




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